Politica de envios

Bienvenido a Bravmorae (en adelante, “nosotros”). Las siguientes condiciones de envío se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web.

1. Área de entrega

Actualmente solo ofrecemos servicios de entrega dentro de España. Por el momento, no realizamos envíos a destinos fuera de España.

2. Gastos de envío e impuestos

• Los pedidos con un importe de 39,99 € o superior (incluidos 39,99 €) disfrutan de envío gratuito.

• Para los pedidos con un importe inferior a 39,99 €, se aplicará una tarifa de envío fija de 5,99 €.

Todos los impuestos aplicables están incluidos en el precio del producto o en el importe total mostrado durante el proceso de compra. No será necesario abonar impuestos adicionales en el momento de la entrega.

3. Tiempo de procesamiento del pedido

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM (CET).

Los pedidos pagados antes de las 6:00 PM comenzarán a procesarse el mismo día laborable. Los pedidos pagados después de las 6:00 PM comenzarán a procesarse el siguiente día laborable. Si el pedido se realiza durante un día no laborable, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable disponible.

El tiempo habitual de procesamiento es de 1 a 3 días laborables.

4. Plazo de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 7 a 10 días laborables.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por la operativa logística u otras circunstancias imprevistas.

5. Transporte y entrega

Dependiendo de las características del pedido, utilizaremos el servicio de transporte más adecuado. Los transportistas utilizados habitualmente incluyen Correos, SEUR, GLS y MRW.

6. Seguimiento del pedido

Una vez confirmado el pedido, recibirá un correo electrónico con el número de pedido, la información de pago y los datos de envío.

Además, podrá consultar el estado de su pedido a través de la página “Seguimiento de Pedido” de nuestro sitio web utilizando su número de pedido y la dirección de correo electrónico o número de teléfono asociados a la compra.

7. Declaración de responsabilidad

Producto dañado o perdido

Si el paquete resulta dañado o se pierde durante el transporte, póngase en contacto con nosotros lo antes posible y proporcione la información correspondiente para que podamos ayudarle.

Modificación o cancelación del pedido

Una vez que el pedido haya entrado en fase de procesamiento o haya sido enviado, es posible que no pueda modificarse, cancelarse o cambiarse la información de entrega.

Responsabilidad sobre la dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega y datos de contacto completos y correctos. Los problemas de entrega causados por información incorrecta, incompleta o por imposibilidad de contactar con el destinatario serán responsabilidad del comprador.

8. Recomendaciones al recibir el pedido

Al recibir el paquete, le recomendamos revisar el estado del embalaje y de los productos. Si detecta cualquier anomalía, conserve pruebas fotográficas y póngase en contacto con nosotros lo antes posible.

9. Contacto

Dirección: 125 Chester Rd, Mendenhall, MS 39114, United States
Teléfono: +1 (601) 733-0275
Correo electrónico: care@bravmorae.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)